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宜蘭縣 / 張政慧 王士凱 許庭綸 報導

買水餃祭祭五臟廟，卻買回一肚子氣！日前，有民眾到宜蘭一間水餃店，外帶40顆水餃，花了280元，回家打開，發現破了37顆，等於只有3顆是完整的，消費者氣炸了，上網抱怨。面對顧客質疑，店家坦承疏失，說當時訂單量大，一次煮太多顆水餃，可能因此破掉，除了表達歉意，也承諾有問題都可以反映，會負責到底。

一顆顆水餃，在鍋裡翻攪，舒舒服服做個SPA，等待皮膚白白澎潤，就能送進嘴裡滋潤，冷冷的天氣，熱熱的蒸氣，餓到肚子不爭氣，卻買到一肚子氣，來消費，想大啖水餃小籠包，卻感覺像浪費荷包，日前這名消費者，到宜蘭一家水餃店，外帶40顆水餃，總共花了240元，但回家打開一看，內餡怎麼離家出走，數一數總共破掉37顆，這讓她相當不滿，上網抱怨也太誇張了吧。

記者VS.非當事顧客說：「(有沒有遇過弄出來的餃子)，(它皮可能滿多破掉的)，(有沒有這個狀況發生)，沒有，之前吃沒有遇過。」消費者氣炸，外帶兩次破兩次，但內用卻都沒事，現場牆上有計時器，難道毫無作用嗎，怎麼小籠包也蒸過頭，店家這麼說，水餃店業者說：「水餃的數量一次下太多了，時間要再長一點的話，它會容易，如果(時間)太長，它會容易破掉。」

水餃的數量一次下太多了，時間要再長一點的話，它會容易如果(時間)太長它會容易破掉，店面生意不錯，無奈人手不足，訂單一來，常忙得不可開交，水餃店業者說：「這一定是我們的問題啊，所以這也是不好意思啦，如果有什麼問題，都歡迎來跟我反映，那我才會知道，我要怎麼樣去改進。」強調發現問題，都能回店面反映，顧客想吃宵夜墊胃，卻買回滿滿走味，店家展現誠意，同時表達滿滿歉意。

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